Użyteczność stron internetowych (web usability), to łatwość i intuicyjność ich obsługi. Dobrze zaprojektowana strona, cechująca się wysokim poziomem usability nie sprawia problemów w obsłudze osobom, które z niej korzystają, nawet wtedy, gdy robią to po raz pierwszy.
Zachowania konsumentów w Internecie różnią się od zachowań w świecie tradycyjnym. W przypadku Internetu wystarczy opuścić stronę jednego sklepu i udać się na inną, co zamiast kilku minut a nawet godzin (tradycyjnie) zajmuje kilka sekund i nic nie kosztuje. Jeśli konsument nie jest w stanie odnaleźć interesującej go informacji w sklepie internetowym lub nie wie, w który link musi kliknąć, aby zarezerwować bilet lotniczy, w ciągu kilku sekund może przy pomocy Google udać się do konkurencji. Strony internetowe cechujące się wysoką użytecznością o wiele łatwiej zatrzymują klientów i generują większe zyski dla swoich właścicieli.
Prowadzone przez Eurobrand audyty użyteczności obejmują aspekty:
- architektura informacji: czyli sposób uporządkowania informacji na stronie internetowej oraz struktura relacji pomiędzy jej elementami,
- sposób nawigacji po stronie,
- język: adekwatność przyjętego na stronie nazewnictwa i oznaczeń do oczekiwań użytkowników oraz poprawność językowa,
- aspekt wizualny strony: układ elementów, kolorystyka, estetyka, komunikacja niewerbalna,
- uniwersalność: czyli użyteczność strony na różnych platformach i w różnych konfiguracjach (najpopularniejsze systemy operacyjne, przeglądarki, urządzenia mobilne, rozdzielczości ekranu).
Raport z audytu użyteczności strony jest kluczowym dokumentem, gdy:
- przygotowana jest wersja testowa strony: możemy zweryfikować, czy będzie pozytywnie odebrana przez klientów,
- odebraliśmy gotowy serwis od agencji interaktywnej i chcemy sprawdzić, czy został przygotowany zgodnie z zasadami dotyczącymi użyteczności, a tym samym czy będzie przyjazny dla naszych klientów. Zazwyczaj umowa z agencją przygotowującą stronę internetową zawiera zapis o możliwości zgłoszenia poprawek do gotowego projektu. Dzięki audytowi użyteczności, wiemy co w naszym serwisie należy ulepszyć,
- przygotowujemy się do unowocześnienia naszego serwisu – w tej sytuacji raport z audytu zawrze uwagi i błędy na stronie, które należy uwzględnić przygotowując nowy portal.
Zobacz metody stosowane przez Eurobrand podczas audytów użyteczności stron.
Ceny:
| Pakiet | Cena |
| Audyt ekspercki | od 489 zł |
| Audyt ekspercki + audyt pozycjonowania | PROMOCJA: od 989 zł zamiast 1 339 zł (rabat 350 zł) |
| Audyt ekspercki + test użyteczności na 5 użytkownikach | od 1 448 zł |
| Audyt ekspercki + test użyteczności na 10 użytkownikach | od 2 148 zł |
| Audyt ekspercki + test użyteczności na 10 użytkownikach + sortowanie kart | od 2 698 zł |
| Opcjonalnie: audyt pozycjonowania | Rabat 350 zł na audyt pozycjonowania w przypadku zlecenia obu audytów |
Test z udziałem 5 uczestników pozwala na zdiagnozowanie 85% błędów w obszarze użyteczności. Test z udziałem 10 uczestników jest w stanie zapewnić wykrycie 98% błędów.
Podane ceny są cenami netto. Istnieje możliwość negocjacji.
Zapraszamy do zapoznania się z naszym audytem stron kandydatów na prezydenta, którego wyniki opublikował Dziennik Polski.
Audyt serwisu można przeprowadzić również samodzielnie dzięki liście kontrolnej lub szkoleniu.